Top 3 Lỗi Seller Mới Thường Mắc Khi Chọn Đối Tác Fulfillment

Khi bắt đầu kinh doanh online theo mô hình dropshipping hay POD (Print-on-Demand), việc chọn đúng đối tác fulfillment là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại. Tuy nhiên, seller mới thường rất dễ mắc sai lầm do thiếu kinh nghiệm, dẫn đến:

• Hàng giao chậm, sai mẫu → hoàn tiền.

• Tỉ lệ khiếu nại, refund tăng → tài khoản bị khoá.

• Ảnh hưởng uy tín thương hiệu ngay từ giai đoạn khởi đầu.

Bài viết này sẽ giúp bạn nhận diện Top 3 lỗi phổ biến nhất khi chọn đơn vị fulfill, kèm theo giải pháp từ Rabful – xưởng fulfill uy tín và an toàn tại Việt Nam.

Lỗi 1: Chọn đối tác fulfill chỉ vì giá rẻ

Đây là lỗi kinh điển của người mới:

Thấy bảng giá rẻ hơn 1 – 2k so với chỗ khác là… chốt đơn vị fulfill ngay.

Tuy nhiên, giá rẻ không phải lúc nào cũng là “lời” nếu bạn gặp phải:

• Giao sai mẫu, in sai size.

• Dán nhãn ẩu, không kiểm hàng kỹ.

• Hỗ trợ chậm, thiếu chuyên nghiệp khi có lỗi phát sinh.

Hệ quả: Bạn mất nhiều hơn số tiền “tiết kiệm” ban đầu – đặc biệt là uy tín với khách hàng.

🎯 Gợi ý giải pháp:
Hãy chọn đối tác cân bằng giữa giá – chất lượng – hỗ trợ sau bán. Cần có quy trình rõ ràng và ưu tiên chất lượng đồng đều, không “chơi giá sàn”.

Lỗi 2: Không test thử dịch vụ trước khi scale

Nhiều seller khi có đơn đầu tiên, vì quá hào hứng nên scale đơn hàng hàng loạt mà chưa từng test mẫu, chưa xem chất lượng thực tế.

Kết quả là:

• Sản phẩm không như mockup → khách nhận hàng thất vọng.

• Giao trễ → bị hủy đơn, refund.

• Tài khoản PayPal/Stripe bị khoá vì khiếu nại nhiều.

🎯 Gợi ý giải pháp:

• Luôn test mẫu ít nhất 1 lần trước khi chạy ads lớn.

• Kiểm tra kỹ: chất liệu, in ấn, đóng gói, thời gian vận chuyển.

• Hỏi rõ quy trình xử lý đổi/trả nếu có lỗi từ xưởng.

Lỗi 3: Không quan tâm đến khả năng xử lý sự cố/hậu mãi

Fulfillment không chỉ là “in – gói – ship” mà còn là đối tác đồng hành lâu dài. Một số xưởng fulfill nhỏ hoặc thiếu chuyên nghiệp thường:

• Không hỗ trợ đổi/trả hàng khi có lỗi từ họ.

• Chậm phản hồi khi seller cần xử lý khiếu nại gấp.

• Không có hệ thống quản lý đơn minh bạch → dễ thất lạc đơn, sai tracking.

🎯 Gợi ý giải pháp:
Hãy chọn đơn vị có chính sách rõ ràng, hệ thống quản lý đơn hiện đại, đội ngũ hỗ trợ 1:1 sẵn sàng khi bạn cần xử lý tình huống phát sinh.

Giới Thiệu Rabful: Đối Tác Fulfillment Toàn Diện Cho Seller Việt

Để giúp các seller Việt tránh được những sai lầm trên, việc tìm một đối tác fulfillment tin cậy là rất cần thiết. Rabful là một ví dụ điển hình cho một xưởng fulfillment an toàn và uy tín.

Rabful được biết đến là một xưởng fulfillment tập trung vào chất lượng sản phẩm và tối ưu quy trình. Rabful sở hữu xưởng sản xuất riêng tại Việt Nam, cho phép họ kiểm soát toàn bộ quá trình từ in ấn đến đóng gói.

Kết luận

Việc chọn đúng đối tác fulfillment không chỉ giúp bạn giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp bạn phát triển bền vững ngay từ giai đoạn khởi đầu.

Hãy tránh 3 lỗi phổ biến của người mới:

1. Chọn xưởng chỉ vì rẻ.

2. Không test mẫu trước khi chạy ads.

3. Không quan tâm chính sách hậu mãi và xử lý sự cố.

Và nếu bạn đang tìm một đối tác fulfill an toàn – hỗ trợ chuyên sâu – phù hợp cả người mới, thì Rabful là lựa chọn lý tưởng để bắt đầu.

Rabful –  Dịch vụ fulfillment uy tín chất lượng