Google Shopping là gì? Hướng dẫn thiết lập quảng cáo Google Shopping từ A đến Z

Trong thế giới quảng cáo trực tuyến đầy cạnh tranh, Google Shopping nổi lên như một “chiến binh” thầm lặng nhưng vô cùng mạnh mẽ, giúp hàng ngàn doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách trực quan và hiệu quả. Nếu bạn đang loay hoay tìm kiếm một kênh quảng cáo có thể mang lại doanh số đột phá, thì Google Shopping chính là “mảnh ghép” bạn không thể bỏ qua. Vậy, Google Shopping là gì và làm thế nào để thiết lập quảng cáo trên nền tảng này? Hãy cùng Rabful khám phá!

Google Shopping là gì?

Khác với những quảng cáo văn bản truyền thống trên Google Search, Google Shopping hiển thị sản phẩm của bạn một cách trực quan hơn bao giờ hết.

Google Shopping là một dịch vụ của Google cho phép người bán hiển thị sản phẩm của họ trên trang kết quả tìm kiếm Google dưới dạng một quảng cáo có hình ảnh, bao gồm: ảnh sản phẩm, tên, giá, tên cửa hàng và các ưu đãi đặc biệt.

Khác với quảng cáo Google Ads dạng văn bản truyền thống, Google Shopping cho phép người dùng “nhìn thấy sản phẩm trước khi click”, từ đó tăng khả năng chuyển đổi đáng kể.

Để sản phẩm của bạn hiển thị trên Google Shopping, bạn cần tích hợp với Google Merchant Center để cung cấp dữ liệu sản phẩm và triển khai quảng cáo thông qua Google Ads. Đây là một phương pháp hiệu quả để sản phẩm của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng vào đúng thời điểm họ đang tìm kiếm.

Lợi ích của quảng cáo Google Shopping

• Tăng khả năng hiển thị: Vị trí ưu tiên trên trang kết quả tìm kiếm giúp sản phẩm của bạn tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng.
• Thu hút khách hàng chất lượng: Thông tin chi tiết về sản phẩm ngay từ đầu giúp người dùng dễ dàng đánh giá và chỉ nhấp vào những quảng cáo thực sự phù hợp với nhu cầu của họ, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Cải thiện tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Hình ảnh trực quan và thông tin giá cả hấp dẫn thường kích thích người dùng nhấp chuột vào quảng cáo hơn so với quảng cáo văn bản.
• Nâng cao nhận diện thương hiệu: Việc sản phẩm của bạn xuất hiện thường xuyên trên Google Shopping giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn một cách tự nhiên.

Cách thức hoạt động của Google Shopping

Google Shopping hoạt động dựa trên sự kết nối giữa hai nền tảng chính: Google Merchant Center và Google Ads. Đầu tiên, nhà bán lẻ tải dữ liệu chi tiết về sản phẩm của mình (bao gồm hình ảnh, tiêu đề, mô tả, giá cả, thông tin vận chuyển, v.v.) lên Google Merchant Center thông qua một nguồn cấp dữ liệu (data feed). Google sẽ xử lý và đánh giá nguồn cấp dữ liệu này để đảm bảo tuân thủ các chính sách.

Sau đó, trong Google Ads, nhà bán lẻ tạo các chiến dịch Mua sắm (Shopping campaigns) và liên kết chúng với tài khoản Google Merchant Center. Khi người dùng tìm kiếm các sản phẩm liên quan trên Google, hệ thống Google Ads sẽ dựa trên thông tin trong nguồn cấp dữ liệu và các cài đặt chiến dịch (như giá thầu, ngân sách, đối tượng mục tiêu) để xác định quảng cáo sản phẩm nào đủ điều kiện hiển thị.

Các quảng cáo Shopping hiển thị dưới dạng hình ảnh sản phẩm kèm theo tiêu đề, giá và tên cửa hàng, thường xuất hiện ở vị trí nổi bật phía trên hoặc bên cạnh kết quả tìm kiếm tự nhiên. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được chuyển trực tiếp đến trang sản phẩm trên website của nhà bán lẻ để thực hiện giao dịch mua hàng. Google tính phí cho nhà bán lẻ dựa trên số lượt nhấp chuột vào quảng cáo (CPC – Cost Per Click).

Cách thiết lập quảng cáo Google Shopping

Bước 1: Tạo tài khoản Google Merchant Center

Google Merchant Center đóng vai trò là “trung tâm dữ liệu” cho các sản phẩm của bạn. Tại đây, bạn sẽ tải lên thông tin chi tiết về sản phẩm (hình ảnh, tiêu đề, mô tả, giá cả, v.v.) dưới dạng một nguồn cấp dữ liệu (data feed).

• Truy cập https://merchant.google.com/ và tạo một tài khoản mới hoặc đăng nhập bằng tài khoản Google hiện có.
• Xác minh quyền sở hữu trang web của bạn.
• Thiết lập thông tin doanh nghiệp (địa chỉ, thông tin liên hệ, v.v.).

Bước 2: Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm (Product Data Feed)

Đây là bước quan trọng nhất để Google hiểu rõ về các sản phẩm bạn muốn quảng cáo. Bạn có thể tạo nguồn cấp dữ liệu theo nhiều cách:

• Tải lên tệp: Sử dụng Google Sheets hoặc tạo tệp CSV, TSV theo định dạng mà Google Merchant Center yêu cầu.
• Sử dụng Content API: Nếu bạn có nhiều sản phẩm và muốn tự động hóa quy trình tải dữ liệu, API là một lựa chọn tuyệt vời.
• Kết nối với nền tảng thương mại điện tử: Nếu bạn đang sử dụng các nền tảng như Shopify, WooCommerce, Magento, bạn có thể kết nối trực tiếp để đồng bộ hóa dữ liệu sản phẩm.

Bước 3: Liên kết tài khoản Google Merchant Center với Google Ads

Để hiển thị quảng cáo Shopping, bạn cần liên kết tài khoản Merchant Center với tài khoản Google Ads của mình.

• Trong tài khoản Google Merchant Center, chọn “Liên kết tài khoản” từ menu bên trái.
• Nhập ID khách hàng Google Ads của bạn và gửi yêu cầu liên kết.
• Trong tài khoản Google Ads, chấp nhận yêu cầu liên kết.

Bước 4: Tạo chiến dịch Shopping trên Google Ads

Sau khi liên kết thành công, bạn đã sẵn sàng tạo chiến dịch Shopping đầu tiên của mình.

• Trong tài khoản Google Ads, nhấp vào biểu tượng dấu cộng (+) và chọn “Chiến dịch mới”.
• Chọn mục tiêu chiến dịch (ví dụ: Doanh số, Khách hàng tiềm năng, Lưu lượng truy cập trang web).
• Chọn loại chiến dịch là “Mua sắm”.
• Chọn tài khoản Merchant Center bạn vừa liên kết.
• Thiết lập các thông số cho chiến dịch:
  • Tên chiến dịch: Đặt tên dễ nhớ và liên quan.
  • Loại giá thầu: Chọn chiến lược giá thầu phù hợp với mục tiêu của bạn (ví dụ: CPA mục tiêu, Tối đa hóa số nhấp chuột, Lợi tức trên chi phí quảng cáo mục tiêu – ROAS mục tiêu).
  • Ngân sách hàng ngày: Xác định số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày.
  • Mạng: Chọn nơi bạn muốn quảng cáo hiển thị (Google Tìm kiếm, Đối tác tìm kiếm của Google).
  • Vị trí: Chọn khu vực địa lý bạn muốn nhắm mục tiêu.
• Tạo nhóm quảng cáo: Bạn có thể chia sản phẩm thành các nhóm khác nhau để quản lý giá thầu và nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
• Xem lại và lưu chiến dịch.

Bước 5: Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất

Sau khi chiến dịch của bạn chạy, việc theo dõi hiệu suất và thực hiện các điều chỉnh là vô cùng quan trọng để đạt được kết quả tốt nhất. Hãy chú ý đến các chỉ số như số lần hiển thị, số nhấp chuột, tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí, số chuyển đổi và giá trị chuyển đổi.

Dựa trên dữ liệu thu thập được, bạn có thể thực hiện các tối ưu hóa sau:

• Điều chỉnh giá thầu: Tăng giá thầu cho các sản phẩm hoạt động tốt và giảm giá thầu cho những sản phẩm kém hiệu quả.
• Tối ưu hóa nguồn cấp dữ liệu: Cải thiện tiêu đề, mô tả, hình ảnh sản phẩm và đảm bảo thông tin luôn cập nhật.
• Sử dụng từ khóa phủ định: Loại trừ các cụm từ tìm kiếm không liên quan để tránh lãng phí ngân sách.
• Thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau: Google Shopping cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, hãy thử nghiệm để tìm ra định dạng phù hợp nhất với sản phẩm của bạn.

Một số lưu ý khi chạy Google Shopping Ads

Để tối ưu hiệu quả quảng cáo Google Shopping Ads, cần tập trung vào:

• Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm: Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, tối ưu hóa tiêu đề, mô tả, hình ảnh và giá cạnh tranh.
• Cấu trúc chiến dịch: Tổ chức khoa học theo nhóm sản phẩm để quản lý giá thầu và hiệu suất.
• Quản lý giá thầu: Lựa chọn chiến lược phù hợp (thủ công hoặc tự động) dựa trên mục tiêu.
• Theo dõi và phân tích: Thường xuyên giám sát các chỉ số để đưa ra điều chỉnh tối ưu.
• Từ khóa phủ định: Loại trừ các truy vấn không liên quan để tăng hiệu quả chi phí.
• Trang đích: Đảm bảo trải nghiệm mua hàng liền mạch và thông tin sản phẩm nhất quán.
• Tuân thủ chính sách: Nghiêm túc thực hiện các quy định của Google Merchant Center và Google Ads.

Kết luận

Google Shopping là một kênh quảng cáo hiệu quả cao, cho phép doanh nghiệp bán hàng trực tuyến nổi bật trên Google và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu đáng kể. Mặc dù thiết lập ban đầu đòi hỏi sự tỉ mỉ, nhưng hiệu suất vượt trội so với các phương pháp quảng cáo truyền thống khiến đây trở thành một công cụ không thể bỏ qua.

Để làm quen với Google Shopping, bạn nên bắt đầu bằng việc thử nghiệm quảng cáo cho khoảng 30 sản phẩm thứ yếu. Giai đoạn này giúp bạn nắm vững quy trình nhập liệu, theo dõi hiệu suất và đánh giá tỷ lệ chuyển đổi thực tế. Dựa trên dữ liệu thu thập được, bạn sẽ có cơ sở vững chắc để triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn cho các sản phẩm chủ lực.

Nếu mục tiêu của bạn là tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác vào thời điểm họ có nhu cầu mua sắm, Google Shopping là giải pháp quảng cáo bạn nên triển khai ngay hôm nay.

Rabful –  Dịch vụ fulfillment uy tín chất lượng